سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك، ونجمع من بياناتك الحد الأدنى الضروري لتنفيذ طلبك
فقط. هذه الصفحة تشرح بوضوح: ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وما
هي حقوقك.
١. من يتحكّم في بياناتك
الجهة المسؤولة عن جمع بياناتك ومعالجتها هي:
فارس جباري — مشغّل متجر منتجي (moontaji.com)
البريد الإلكتروني: moontaji.contact@gmail.com
واتساب: 212637957047+
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات تُقدّمها أنت عند الطلب:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال (ورقم واتساب إن كان مختلفًا)
- عنوان التوصيل: المدينة، الحي، تفاصيل العنوان
- العنوان الوطني المختصر
- البريد الإلكتروني (إن أدخلته)
- تفاصيل الطلب: المنتج، الكمية، اللون أو المقاس
بيانات تُجمع تلقائيًا عند زيارة الموقع:
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة
- مصدر الزيارة (رابط أو إعلان)
ما لا نجمعه أبدًا:
- بيانات بطاقتك البنكية أو أرقام حساباتك — لأن الدفع يتم نقدًا عند
الاستلام
- أي بيانات صحية أو حسّاسة
٣. لماذا نجمع هذه البيانات
- تنفيذ طلبك: التأكيد، الشحن، التوصيل، التحصيل
- التواصل معك بشأن طلبك أو استفساراتك
- معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع
- تحسين الموقع وقياس أداء إعلاناتنا
- الالتزام بالأنظمة المعمول بها
الأساس النظامي للمعالجة: تنفيذ العقد المتعلق بطلبك، وموافقتك التي
تُقدّمها عند إرسال بيانات الطلب أو استخدام الموقع.
٤. مع من نشارك بياناتك
نشارك أقل قدر ممكن من البيانات، ومع أطراف نحتاجها فعليًا لتنفيذ
طلبك:
- شركة الشحن والتوصيل والتحصيل في المملكة: تحتاج اسمك ورقم جوالك
وعنوانك وتفاصيل الطلب والمبلغ المطلوب.
- منصة المتجر الإلكتروني (YouCan): تستضيف الموقع وبيانات الطلبات.
- منصة الإعلانات (Meta — فيسبوك وإنستغرام): نستخدم أداة القياس
Meta Pixel وواجهة التحويلات (Conversions API) لمعرفة أداء
إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام. قد نُشارك معها بيانات فنية عن
زيارتك، أو بيانات مشفّرة عن حدوث الطلب، لأغراض القياس والاستهداف
الإعلاني.
- الجهات الرسمية المختصة: عند وجود طلب نظامي يُلزمنا بذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض غير
ما ذُكر أعلاه.
٥. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط وأدوات قياس، منها:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع وسلة الطلب.
- أدوات قياس الأداء: لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة وتحسين تجربة
الموقع.
- أدوات إعلانية (Meta Pixel وواجهة التحويلات Conversions API):
لقياس نتائج إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، وعرض إعلانات أكثر
ملاءمة لك.
يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات
متصفحك. قد يؤثّر ذلك على بعض وظائف الموقع.
كما يمكنك التحكّم في تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على فيسبوك
وإنستغرام مباشرة.
٦. نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم (منصة المتجر، أدوات القياس
والإعلانات، خدمات البريد) يقومون بمعالجة أو تخزين البيانات على
خوادم خارج المملكة العربية السعودية.
نحرص على التعامل مع مزوّدين يوفّرون مستوى مناسبًا من الحماية، ونشارك
معهم الحد الأدنى من البيانات اللازم لأداء الخدمة.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلبك للمدة اللازمة لتنفيذه، ولمعالجة أي طلب استبدال
أو استرجاع، وللمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة المعمول بها. وبعد انتهاء
الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها غير معرّفة للهوية.
يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك (انظر البند 9).
٨. أمن البيانات
- يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
- الوصول إلى بيانات الطلبات محدود بالأشخاص الذين يحتاجونها لتنفيذ
العمل.
- نطلب من مزوّدي الخدمة الالتزام بحماية البيانات.
نبذل جهدًا معقولًا لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يمكن لأي نظام على
الإنترنت أن يضمن الأمان بنسبة 100%. وإذا حدث أي خلل يؤثّر على
خصوصية بياناتك، سنتعامل معه ونُبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات
عند اللزوم.
٩. حقوقك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية،
لك الحق في:
- العلم: معرفة ما نجمعه من بياناتك ولماذا
- الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك التي بحوزتنا
- الحصول على نسخة: طلب نسخة من بياناتك بصيغة واضحة
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- الحذف: طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، دون أن يؤثّر
ذلك على ما تم قبل السحب
لتقديم أي من هذه الطلبات، راسلنا على moontaji.contact@gmail.com وسنرد عليك
في أقرب وقت ممكن. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب، حماية
لبياناتك.
١٠. الرسائل التسويقية
إذا وافقت على استلام عروضنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، يمكنك
إيقافها في أي وقت بكلمة "إيقاف" أو برسالة منك، دون أن يؤثّر ذلك على
خدمة طلباتك.
١١. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال
بشكل مقصود. إذا وصلت إلينا مثل هذه البيانات، نحذفها عند علمنا بها.
١٢. الشكاوى
إذا كان لديك ملاحظة أو شكوى بخصوص خصوصية بياناتك، راسلنا أولًا على
moontaji.contact@gmail.com وسنتعامل معها بجدية. ويبقى لك الحق في التقدّم
بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية
السعودية.
١٣. تحديث السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها.
النسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.
آخر تحديث : 18/08/2026
للتواصل : moontaji.contact@gmail.com — واتساب : 212637957047+