اتصل بنا

نحن هنا للإجابة على أي سؤال، قبل الطلب أو بعده. لا تتردّد في

مراسلتنا — نقرأ كل رسالة.

طرق التواصل

واتساب (الأسرع)

212637957047+

هذه أسرع طريقة للوصول إلينا، سواء لاستفسار عن منتج، أو متابعة طلب،

أو طلب استبدال.

البريد الإلكتروني

moontaji.contact@gmail.com

مناسب للطلبات التي تحتاج إرفاق صور أو تفاصيل مكتوبة.

أوقات خدمة العملاء

من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا – 6 مساءً بتوقيت الرياض

الرسائل التي تصلنا خارج أوقات العمل نرد عليها في أول يوم عمل تالٍ.

مدة الرد :

- واتساب: عادة خلال ساعات العمل نفسها

- البريد الإلكتروني: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل

لتسريع الرد، أرسل لنا :

- رقم الطلب (أو رقم الجوال الذي استخدمته في الطلب)

- اسم المنتج

- وصفًا مختصرًا لسؤالك أو مشكلتك

- صورًا واضحة، إذا كانت المشكلة في المنتج نفسه

مواضيع شائعة — قد تجد جوابك أسرع هنا

- أين وصل طلبي؟ → صفحة "الشحن والتسليم"

- كيف أدفع؟ → صفحة "طرق الدفع"

- أريد استبدال أو إرجاع منتج → صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع"

- أسئلة عامة → صفحة "الأسئلة المتكررة"

تنبيه أمني :

قناتنا الرسمية للتواصل هي الرقم والبريد المذكوران في هذه الصفحة

فقط. لا نطلب منك أبدًا تحويل مبلغ مسبقًا، ولا بيانات بطاقتك البنكية،

ولا رمز تحقق. إذا وصلك ما يخالف ذلك باسم "منتجي"، أبلغنا فورًا.

اسم الجهة المشغّلة : فارس جباري 

الموقع: www.moontaji.com